Política de Devolução e Reembolso - Gesso Campinas

Na Gesso Campinas, a sua satisfação é a nossa prioridade!

Por isso, desenvolvemos uma Política de Devolução e Reembolso clara e objetiva para garantir segurança e tranquilidade nas suas compras.

🔁 Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de qualquer produto adquirido conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.

Para isso, é necessário que o item esteja:

• Sem sinais de uso, instalação ou danos;
• Em sua embalagem original (quando aplicável);
• Acompanhado da nota fiscal e demais acessórios que o acompanham.

📩 Como Solicitar a Devolução

Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para:
📧 vendas @ gessocampinas.net

No corpo do e-mail, informe:

1. Nome completo
2. Número do pedido
3. Produto que deseja devolver
4. Motivo da devolução
5. Fotos do produto (caso esteja com defeito)

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as orientações para o envio do produto.

💰 Reembolso

Assim que o produto devolvido for recebido e analisado por nossa equipe, e estando de acordo com as condições acima, daremos andamento ao processo de reembolso.

As opções de reembolso são:

• Pagamento via Pix ou transferência bancária: reembolso em até 7 dias úteis;
• Pagamento no cartão de crédito: estorno solicitado junto à operadora em até 7 dias úteis. O valor poderá constar em até duas faturas, conforme regras da operadora;
• Boleto bancário: reembolso via depósito ou transferência bancária, em até 7 dias úteis.

⚠️ Produtos com Defeito ou Danificados

Se o seu produto chegou com algum defeito ou dano aparente, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo mesmo e-mail:
📧 vendas @ gessocampinas.net

Iremos providenciar a troca ou reembolso total, sem custo adicional.

❌ Casos em que não há direito à devolução

• Produtos personalizados ou feitos sob medida (ex: projetos especiais de gesso ou cortes de drywall específicos);
• Produtos que apresentem sinais de uso indevido, quebra por mau manuseio ou instalação incorreta;
• Itens sem a devida identificação do pedido e cliente.

🤝 Compromisso com Você

Na Gesso Campinas, trabalhamos com seriedade, ética e respeito ao consumidor. Nossa missão é oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente em todas as etapas da sua compra.

Se tiver qualquer dúvida, estamos prontos para te ajudar!
📧 vendas @ gessocampinas.net
📞 (inserir telefone da empresa, se houver)

Gesso Campinas – Qualidade e confiança em cada detalhe.
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